Bếp từ Steba nhà bạn bị mất nguồn, đèn hiển thị không sáng, mọi chức năng đều không hoạt động, dù vẫn kết nối với nguồn điện.
Hoặc bạn đang nấu thì n
Tại sao khách hàng tin tưởng dịch vụ sửa bếp từ Steba tại nhà của chúng tôi:
1.ƯU ĐIỂM
» Phục vụ tất cả các ngày trong tuần, cả các ngày lễ.
» Hỗ trợ giảm giá với khách hàng là học sinh, sinh viên.
» Hệ thống chi nhánh được thiết lập ở tất cả các quận, huyện nội thành tại TP Hà Nội
» Khách hàng có thể chủ động về thời gian, phù hợp với lịch làm việc, sinh hoạt.
» Nhân viên chăm sóc khách hàng tư vấn cụ thể, giúp khách hàng đưa ra hướng giải quyết tối ưu nhất.
» Kĩ thuật viên hỗ trợ tận nhà cho khách nhanh chóng, kịp thời ngay sau khi tiếp nhận thông tin.
» Đội ngũ thợ kĩ thuật viên chuyên nghiệp, tay nghề cao, tận tâm và nhiệt tình phục vụ.
» Kĩ thuật viên chẩn đoán chính xác nguyên nhân hư hỏng, báo đúng giá.
» Giá dịch vụ được quy định rõ ràng, nhân viên không tự ý báo giá. Khách hàng được báo giá trước khi quyết định sửa chữa.
» Công ty sử dụng linh kiện hàng chính hãng, có chất lượng tốt nhất.
» Có chế độ bảo hành sau sửa chữa trong thời gian dài hạn.
» Dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng của công ty chu đáo.
Với những lần tiếp theo sử dụng dịch vụ, khách hàng được giảm giá theo chế độ dành riêng cho khách hàng thân thiết.
Sau nhiều năm kinh nghiệm và không ngừng cải thiện hệ thống để trở nên hoàn chỉnh nhất, chúng tôi thiết lập quy trình tiếp nhận và xử lí đơn hàng theo trình tự rõ ràng, nhanh chóng, đạt hiệu quả cao trong quá trình hỗ trợ khách hàng.
2.Quy trình sửa bếp từ của trung tâm.
- Tiếp nhận thông tin từ khách hàng thông qua tổng đài hoặc địa chỉ, chi nhánh.
- Nhân viên chăm sóc khách hàng phân tích, tư vấn hướng giải quyết cho khách hàng.
- Khách hàng đặt lịch kiểm tra, sửa chữa bếp từ tại nhà.
- Phân công kĩ thuật viên đến nhà khách hàng theo đúng lịch hẹn.
- Kĩ thuật viên tiến hành kiểm tra, chẩn đoán tình trạng máy, thông báo với khách hàng.
- Báo giá theo đúng quy định.
- Sau khi khách hàng chấp nhận mức giá, tiến hành sửa chữa.
- Kiểm tra, chạy thử bếp sau sửa chữa.
- Dán tem bảo hành, viết phiếu thanh toán rõ ràng cho khách hàng.
- Bảo hành thời gian dài sau sửa chữa.
- Nhân viên chăm sóc khách hàng thường xuyên hỏi thăm tình hình bếp từ sau sửa chữa để hỗ trợ kịp thời cho khách hàng nếu gặp phải trục trặc.
Sửa bếp từ Steba bị các mã lỗi:
- Sửa bếp từ Steba đang đun bị chập điện, nhảy aptomat
- Sửa bếp từ Steba không vào điện hoặc mất nguồn
- Sửa bếp từ Steba không nóng
- Sửa bếp từ Steba báo lỗi E0, E1, E2, E3, E4, E5,…
- Sửa bếp từ Steba bị chập cháy, có mùi khét
- Sửa bếp từ Steba bị nứt, vỡ mặt kính
- Sửa bếp từ Steba không điều khiển được
- Sửa bếp từ không nhận nồi kêu tạch tạch
- Sửa bếp từ điện vào chập chờn
- Sửa bếp từ hỏng bo mạch, lỗi IC.
- Cung cấp linh kiện bếp từ chính hãng tại Hà Nội cho khách hàng và các bạn thợ.
